Privacybeleid
Lumiver BV, gevestigd te Ballingsweg 24, 9620 Zottegem, hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en het respecteren van je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.
1. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen enkel persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via:
- Contactformulieren
- Offerteaanvragen
- Inschrijvingen op de nieuwsbrief
- Rechtstreekse communicatie (e-mail, telefoon)
- Bezoek aan de website (via cookies, zie cookiebeleid)
Het gaat bijvoorbeeld om:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- Bedrijfsgegevens (voor B2B)
- IP-adres (via analytische tools zoals Google Analytics)
2. Waarom verzamelen we die gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend:
- Om je aanvraag correct te verwerken (offerte, contact, bestelling)
- Om je op de hoogte te houden van je project of vraag
- Voor administratieve en wettelijke verplichtingen
- Om onze dienstverlening te verbeteren (statistieken)
We gebruiken je gegevens nooit voor commerciële doeleinden van derden, en we verkopen je gegevens niet.
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang als nodig is om onze diensten te leveren of zolang als wettelijk vereist. Voor offertes en klantencontacten hanteren we een maximale bewaartermijn van 5 jaar.
4. Delen we je gegevens met anderen?
Je gegevens worden enkel gedeeld met:
- Externe partners als dat nodig is voor de uitvoering van je project (zoals plaatsers of leveranciers)
- Onze boekhouder en hostingpartner, met wie verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten
Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor dat specifieke doel.
5. Jouw rechten
- Je gegevens in te zien
- Ze te laten corrigeren
- Ze te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens te laten overdragen
Een verzoek hiervoor kun je richten aan info@lumiver.be, en we behandelen je aanvraag binnen 30 dagen.
6. Beveiliging
7. Vragen of klachten?
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@lumiver.be of 09 360 87 20.
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan?
Dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Laatste update: december 2025